Eine Stufe, eine Änderung
Ändern Sie immer nur eine Sache, zum Beispiel den Einstieg oder den Terminvorschlag, und vergleichen Sie die Terminquote der nächsten zwei Wochen mit Ihrer Basis.
Ratgeber · Terminquote
Terminquote verbessern.
An der Stufe, an der es hängt.
Die Terminquote ist der Anteil der Gespräche mit Entscheidern, die mit einem vereinbarten Termin enden. Sie zeigt, wie gut Zielgruppe, Einstieg und Gesprächsführung zusammenpassen. Wer sie verbessern will, sollte zuerst herausfinden, woran sie hängt: an der Liste, am Einstieg, an der Bedarfsfrage, an den Einwänden oder am Terminvorschlag selbst.
Kurz gesagt: Terminquote verbessern: Zielgruppe schärfen, Einstieg und Bedarfsfrage prüfen, Einwände üben, Termin konkret vorschlagen. Mit Ursachen-Check je Stufe.
Von HK Growth · Stand 1. November 2026
Kostenfreie Demo anfragenRichtig messen
Wie berechnen Sie
die Terminquote?
Terminquote = vereinbarte Termine geteilt durch Gespräche mit dem Entscheider. Anwahlen, Mailboxen und Gespräche mit dem Vorzimmer gehören nicht in den Nenner; sie zeigen die Erreichbarkeit, eine eigene Kennzahl. Wer beides vermischt, sucht den Fehler im Gespräch, obwohl er in der Liste oder den Anrufzeiten liegt. Gleich wichtig ist die Zahl danach: gehaltene Termine. Eine hohe Terminquote mit vielen geplatzten Terminen deutet auf zu lockere Qualifizierung.
DealUno zählt Anwahlen, Erreichbarkeit, Termine und Abschlüsse je Rolle als interne KPIs automatisch aus der Anrufsession und dem Vertriebsprozess, ohne Strichliste. Feste Richtwerte nennen wir bewusst nicht: Eine gute Terminquote hängt von Zielgruppe, Angebot und Rolle ab. Messen Sie zwei Wochen sauber, dann haben Sie Ihre Basis, und jede Verbesserung danach ist echt.
Ursachen-Check
Woran liegt eine
niedrige Terminquote?
| Stufe | Typisches Anzeichen | Hebel |
|---|---|---|
| Zielgruppe | Gespräche enden schnell mit „Das betrifft uns nicht“ | Lead Score anheben, nur Unternehmen mit hoher Passung anrufen, Faktoren im Lead Radar schärfen |
| Einstieg und Grund | Abbruch in den ersten Sekunden | Kürzer einsteigen, konkreten Anlass nennen, keine Entschuldigung für die Störung |
| Nutzen und Bedarfsfrage | Höfliches Zuhören, aber kein Gespräch | Nutzen aus Sicht des Gegenübers in einem Satz, danach eine offene Frage und zuhören |
| Einwände | Viele „Schicken Sie mir Unterlagen“ ohne Folgetermin | Antworten auf die häufigsten Einwände üben, Unterlagen mit Anschlusstermin verbinden |
| Terminvorschlag | Interesse da, aber „Melden Sie sich mal wieder“ | Zwei konkrete Zeitfenster vorschlagen statt offen zu fragen |
| Nachfassen | Zugesagte Rückrufe finden nicht statt | Rückruf zum zugesagten Zeitpunkt, Infomail noch im Gespräch |
Einordnung aus der eigenen Akquise von HK Growth, Stand 1. November 2026. Keine fremden Benchmarks; vergleichen Sie Ihre eigenen Zahlen vor und nach einer Änderung.
Vorgehen
Wie gehen Sie
Schritt für Schritt vor?
Von den Besten lernen
Gibt es im Team Unterschiede je Person, liegt die Antwort oft im Gespräch. Hören Sie, wie die stärksten Caller einsteigen und Termine vorschlagen, und übernehmen Sie das in den Gesprächsleitfaden.
Rollen trennen
Wer gleichzeitig Termine setzen und tief qualifizieren soll, macht beides halb. Im Setter-Closer-Modell setzt der Opener den Termin, der Setter qualifiziert, der Closer schließt ab.
Messen ohne Excel
Die Zahlen entstehen, wo gearbeitet wird.
Gesprächsergebnisse aus der Anrufsession werden in DealUno zu internen KPIs je Rolle und je Person. Eine gemeinsame Grundlage für die Teambesprechung.
Kurz geklärt
Häufige Fragen zur Terminquote.
Was ist die Terminquote in der Kaltakquise?
Der Anteil der Gespräche mit Entscheidern, die mit einem vereinbarten Termin enden. Anwahlen und Gespräche mit dem Vorzimmer zählen nicht mit; sie gehören zur Erreichbarkeit.
Was ist eine gute Terminquote?
Das hängt von Zielgruppe, Angebot und Rolle ab. Wir nennen keine fremden Richtwerte. Messen Sie zwei Wochen sauber, dann haben Sie Ihre Basis, an der sich jede Änderung messen lässt.
Wie bekomme ich mehr Termine aus der Kaltakquise?
Erst prüfen, an welcher Stufe es hängt: Zielgruppe, Einstieg, Bedarfsfrage, Einwände oder Terminvorschlag. Dann eine Sache ändern und vergleichen. Häufig wirken eine schärfere Zielgruppe und ein konkreter Terminvorschlag mit zwei Zeitfenstern.
Wie misst DealUno die Terminquote?
DealUno zählt Anwahlen, Erreichbarkeit, Termine und Abschlüsse je Rolle als interne KPIs automatisch aus den Gesprächsergebnissen in der Anrufsession und dem Vertriebsprozess.
Weiterlesen
Passende Ratgeber.
Kaltakquise-KPIs
Welche Kennzahlen in der Kaltakquise zählen: Anwahlen, Erreichbarkeit, Terminquote, gehaltene Termine, Abschlussquote je Rolle. Messen ohne Excel.
Einwandbehandlung
Die häufigsten Einwände am Telefon und was Sie antworten: keine Zeit, kein Interesse, schicken Sie Unterlagen, haben schon jemanden. Mit Formulierungen.
Lead Scoring
Lead Scoring für die B2B-Kaltakquise: Der Lead Score von 1 bis 10 zeigt, wie gut ein Unternehmen zu Ihrem Angebot passt. Erst die besten Leads anrufen.
Gesprächsleitfaden Kaltakquise
Gesprächsleitfaden für die B2B-Kaltakquise als Vorlage: Vorzimmer, Einstieg, Grund, Bedarfsfrage, Einwand, Termin, Abschluss des Anrufs. Schritt für Schritt.
Beste Uhrzeit für Kaltakquise
Wann Sie Entscheider am Telefon erreichen: Praxisregeln für Anrufzeiten in der B2B-Kaltakquise, Rückrufe zum Zeitpunkt und eigene Zahlen statt Mythen.
Setter-Closer-Modell
Was Opener, Setter und Closer im Vertrieb tun, wie die Übergaben laufen, welche Kennzahlen je Rolle zählen und ab wann sich das Modell lohnt. Mit Beispiel.
Ihre Zahlen
Wo hängt es bei Ihrem Team?
In der kostenfreien Demo zeigen wir die internen KPIs je Rolle und was sie über Liste, Skript und Gesprächsführung sagen.
Kostenfreie Demo anfragenDen Vertriebsprozess ansehen