Vorzimmer
Kurz, freundlich, konkret: Wen Sie sprechen möchten und warum es den Chef betrifft. Keine Produktpräsentation an der falschen Stelle. Bei Abwesenheit: Zeitpunkt für den Rückruf erfragen und eintragen.
Ratgeber · Kaltakquise-Skript
Das Kaltakquise-Skript.
Fünf Sätze bis zum Termin.
Ein gutes Skript ist kein Text zum Vorlesen, sondern ein Gerüst für die ersten 30 Sekunden. Es sorgt dafür, dass jeder im Team denselben Einstieg hat und der Entscheider sofort weiß, worum es geht.
Kurz gesagt: So bauen Sie ein Kaltakquise-Skript für den B2B-Erstanruf: Einstieg, Grund des Anrufs, Nutzen in einem Satz, Frage, Terminvorschlag. Mit Beispielsätzen.
Von Luis Kummer, HK Growth · Stand 6. Oktober 2026
Kostenfreie Demo anfragenAufbau
Einstieg, Grund,
Nutzen, Frage, Termin.
Erstens der Einstieg: Name, Firma, ein Satz. Keine Frage nach dem Befinden, keine Entschuldigung für die Störung. Zweitens der Grund des Anrufs: warum genau dieses Unternehmen, idealerweise mit einem konkreten Anlass aus der Recherche. Drittens der Nutzen in einem Satz, formuliert aus Sicht des Gegenübers: Was wird für ihn einfacher, schneller oder günstiger. Viertens eine offene Frage, die den Gesprächspartner zum Reden bringt. Fünftens der Terminvorschlag mit zwei konkreten Optionen statt der Frage, ob Interesse besteht.
Beispiel für einen Opener im Softwarevertrieb: „Guten Tag Herr Weber, Luis Kummer von HK Growth. Ich rufe an, weil Nordlicht Media gerade wächst und bei 28 Mitarbeitenden die Übergaben im Vertrieb meist der erste Engpass sind. Wir helfen Vertriebsteams, dass Opener, Setter und Closer am selben Lead arbeiten, ohne dass Informationen verloren gehen. Wie organisieren Sie heute die Übergabe nach dem Erstgespräch?“ Danach zuhören, nicht weiterlesen. Der Terminvorschlag kommt, sobald der Bedarf hörbar ist: „Passt Ihnen Donnerstag 10 Uhr oder Freitag 14 Uhr für 20 Minuten?“
Typische Fehler: Der Nutzen wird in Funktionen erklärt statt in Ergebnissen. Das Skript ist länger als drei Sätze am Stück. Es gibt kein Skript fürs Vorzimmer, obwohl die meisten Erstanrufe dort landen. Und das Skript liegt in einem Dokument, das im Gespräch niemand offen hat. In DealUno steht das Skript samt Vorzimmer-Hilfe und Einwandbehandlung direkt in der Anrufsession neben dem Kontakt; Start enthält Vorlagen, in Team und Enterprise passen wir die Texte gemeinsam an Ihre Ansprache an.
Die drei Skripte, die Sie brauchen
Vorzimmer, Entscheider,
Rückruf.
Entscheider
Das Fünf-Satz-Gerüst mit Anlass aus der Recherche. Lead Score, Geschäftsführer und Mitarbeiterzahl aus dem Lead Radar liefern den Anlass, bevor Sie wählen.
Rückruf
Beim zweiten Anruf an das letzte Gespräch anknüpfen: „Wir hatten Dienstag kurz gesprochen, Sie wollten die Infomail prüfen.“ Die Notiz dazu zeigt DealUno automatisch, wenn der Rückruf in der Session erscheint.
Skript im Gespräch statt im Ordner
Das Skript steht neben dem Kontakt.
In der Anrufsession von DealUno sehen Opener und Setter Skript, Vorzimmer-Hilfe und Einwandbehandlung im Gespräch, dazu die Infomail mit einem Klick.
Kurz geklärt
Häufige Fragen zum Skript.
Wie lang darf ein Kaltakquise-Skript sein?
Der Einstieg bis zur ersten Frage sollte unter 30 Sekunden liegen, also etwa fünf Sätze. Alles Weitere sind Bausteine für Einwände und den Terminvorschlag, nicht ein zusammenhängender Text.
Soll ich das Skript wörtlich vorlesen?
Nein. Das Skript gibt die Reihenfolge und die Formulierung des Nutzens vor. Gesprochen wird frei. Wer vorliest, klingt wie ein Callcenter, und der Entscheider beendet das Gespräch.
Was sage ich im Vorzimmer?
Namen nennen, das Anliegen in einem Satz, nach dem Entscheider fragen. Keine Produktvorstellung. Wenn er nicht erreichbar ist, einen konkreten Rückrufzeitpunkt erfragen und am Lead eintragen.
Wie viele Anrufe braucht ein Termin?
Das hängt von Zielgruppe und Produkt ab. Deshalb misst DealUno Anwahlen, Erreichbarkeit und Termine je Rolle. Mit diesen Zahlen sehen Sie, ob das Skript oder die Leadqualität das Problem ist.
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Skript und Software zusammen sehen
Wir zeigen Ihnen einen Call mit Ihrem Skript.
In der Demo legen wir Ihr Skript in die Anrufsession und gehen einen Erstanruf durch, inklusive Vorzimmer und Rückruf.
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